Проведение независимой оценки качества оказания услуг общедоступными (публичными) библиотеками в 2019 году

Archives

Tuesday, April 30, 2019 12:45:00 PM

В 2019 году в Красновишерском районе пройдет независимая оценка качества услуг населения Муниципального бюджетного районного учреждения культуры «Красновишерская межпоселенческая централизованная библиотечная система».

Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг — одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи — сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Документы, касающиеся процедуры проведения независимой оценки в 2019 году можно посмотреть здесь...

Также мы предлагаем вам оценить услуги предоставляемые библиотеками перейдя на портал Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае. Процесс оценки услуги занимает не больше минуты. Регулярная работа населения с Порталом позволяет сформировать объективную картину в сфере качества оказания муниципальных услуг. Это в свою очередь позволяет органам местного самоуправления оперативно реагировать и эффективно проводить работу по повышению качества услуг.


Site Map | Printable View | © 2008 - 2019 Красновишерская ЦБС | Powered by mojoPortal | HTML 5 | CSS | Design by styleshout
Яндекс.Метрика